Время на прочтение:
Если у вас немного опыта в продаж - 8 часов
Если у вас есть опыт в продажах - 4 часа
Мы занимаемся фасадным освещением и новогодним украшением домов и коммерческих объектов в Москве и Московской области. Вы сейчас на главной странице - какая информация у нас для вас есть:
- Общая информация об учебнике по продажам. Зачем сделан этот учебник, какая его цель
- Общая информация о компании. Кто мы такие, с кем конкурируем, в чём наши преимущества, какие основные потребности у клиентов, какая у нас программа для работы, что изучить дополнительно при необходимости.
- Общая информация о продукте. Что мы предлагаем, как это работает.
- Целевой клиент. Кто является целевым клиентом, а кто нет, кто такой ЛПР, какие у нас есть услуги.
- Общие правила ведения переговоров. Как вести переговоры, как обрабатывать возражения, какие инструменты для продаж у вас есть, какие слова и фразы использовать запрещено.
- Бизнес-процесс продажи. По каким этапам нужно провести клиента и как, чтобы он купил.
- Звонок по заявке. Общее описание, цель, подготовка, регламент звонка, скрипт, контроль.
- Регламент замера. Как готовиться, как проводить.
- Звонок после отправки замера. Цель, сценарий, контроль, регламент.