Учебник по продажам (УП) - это инструмент, который помогает быстрее получить нужные знания и навыки для успешных продаж

УП объединяет в себе опыт компании, способы и методики продаж, применимые именно к продуктов компании «Дом Гирлянд», а также готовые речевые модули, с помощью которых менеджер может успешно провести переговоры с клиентом и заключить сделку.

УП содержит все, что необходимо менеджеру для успешного ведения клиента и заключения сделки:

- регламенты работы менеджеров по продажам.
- готовые речевые блоки для ведения переговоров с клиентом.
- материалы и документы, используемые менеджером для проведения презентации и согласования коммерческого предложения.

УП включает в себя как методические рекомендации, способы и приемы ведения переговоров, так и готовые речевые модули для установления контакта, выявления потребностей, проведения презентации продуктов компании, работы с возражениями и завершения сделки, идеально адаптированные с учетом продукции компании, рынка, опыта компании и т.п.

УП необходим:

Ø Для повышения качества работы действующих сотрудников: УП регламентирует и стандартизирует работу менеджеров, что приводит к стабильным результатам, независимо от личностных качеств и опыта каждого отдельного менеджера.
Ø Для обучения новых сотрудников отдела продаж: гораздо легче проводить обучение, введение в продукт и в корпоративные стандарты работы с клиентами с помощью документа, где все это описано.
Ø Для того чтобы весь опыт и знания компании по работе с клиентами не пропадали вместе с уволившимися сотрудниками или внутренними тренерами, а аккумулировались, совершенствовались, документировались и передавались следующим поколениям продавцов.

Ø Для управленческого контроля и оценки знаний сотрудников: руководитель в любой момент может проверить знания и навыки сотрудников с помощью проведения аттестации по УП.