Освещение дома, особенно новогоднее, чисто эмоциональная история. И для того, чтобы заказчик остался доволен - нужно всего одно условие:
Чтобы ожидания совпали с реальностьюДля этого мы ведем клиента через основной бизнес-процесс:
- Заявка
- Звонок по заявке с квалификацией запроса. Скрипт разговора будет дальше по Учебнику по продажам)
- Замер. Выезд специалиста на объект для получения технических вводных(ВАЖНО! если после предварительного КП клиент готов купить, то продаем сразу монтаж, без замера!)
- Проектирование (визуализация) запроса. Присылаем примеры готовых работ.
- Подписание договора, получение аванса.
- Монтаж подсветки
- Сдача объекта
Также допускается визуализация ещё до замера, для повышения доверия.